应用与集成
问题1：中科时代的工智机主要面向哪些具体的自动化应用场景（如包装机械、电子制造、机器人控制、CNC 等）？
A: 泛半导体行业：半导体行业、光伏行业、激光行业、3C电子行业。
泛能源行业：流程工业行业、储能行业、风电行业。
泛精工行业：CNC行业、印刷包装行业、木工机械行业、机器人行业、其他行业。
问题2：是否有提供针对特定行业的专用功能库或解决方案包？
A: 提供，如下：
- ST1xxx 基础工程模板
- ST2xxx 先进制造(3C、光伏、半导体)
- ST3xxx 激光（切割、打标、焊接）
- ST4xxx 能源（风电、储能、风场）
- ST5xxx 包装 （锂电、食品饮料、产线）
- ST6xxx 第三产业（舞台、娱乐）
问题3：如何与人机界面 (HMI) 或上位机监控软件 (SCADA) 进行集成？推荐哪些品牌或协议？
A: 中科时代自主开发Xvisual产品。
问题4：控制器的网络安全特性有哪些？
A: 防火墙、用户权限管理、加密通信
问题5：是否支持 Safety over EtherCAT (FSoE)？
A:支持 Safety over EtherCAT (FSoE)
维护与支持
问题6：产品的平均无故障时间 (MTBF) 是多少？
A:7*24小时
问题7：制造商提供多长时间的保修期？
A:两年
问题8：技术支持服务是如何提供的（电话、邮件、现场）？
A:中科时代提供电话，邮件以及现场技术支持服务。
问题9：产品的生命周期策略是怎样的？停产前会提前多久通知？
A: 一般情况下，工控机的产品生命周期为10年。这是因为工业应用对稳定性和可靠性要求很高，频繁更换设备会带来额外的成本和风险。一些制造商还会提供更长生命周期的特定型号，以满足对长期供货有要求的客户。停产前会提前3个月时间进行通知。